RESO FACILE

Reso facile

È possibile avvalersi del del diritto di recesso entro 100 giorni dal ricevimento della merce, con le spese di spedizione a nostro carico. lnoltre, il rimborso avverrà entro 14 giorni dalla conferma della tua richiesta di reso.

Come attivare il processo di restituzione

È possibile attivare il processo di restituzione inviando una mail all'indirizzo mail info@cryptociudad.com contenente come oggetto la dicitura "Reso" e scriverci le motivazioni di quest'ultimo. Una volta confermata la tua richiesta ti basterà cliccare sul pulsante qui sotto e seguire la procedura.

L'accredito arriverà sullo stesso indirizzo pubblico con cui è stato effettuato il pagamento e sarà effetuato solo attraverso la cryptovaluta con cui è stato effetuato il pagamento.

Riceverai la cifra relativa agli articoli resi sullo stesso account Paypal.

In questo caso il rimborso avverrà sulla stessa carta o sul conto corrente associato

Se al momento della consegna il packaging è danneggiato avete la possibilità di rifiutare il pacco indicando sulla bolla di spedizione del corriere la dicitura: "PACCO VISIBILMENTE DANNEGGIATO".

* Occore informare l'accaduto entro 24h dall'incidente.

Se al momento della consegna i prodotti non soddisfano le tue richieste, in questo specifico caso:

    1) Rinviamo la merce e non chiediamo la restituzione (è sufficiente l'invio di una fotografia o video che dimostri lo stato dei prodotti ricevuti).

    2) Rinviamo la merce e ne chiediamo la restituzione (è sufficiente l'invio di una fotografia o video che dimostri lo stato dei prodotti ricevuti).